Contact
Contactez nous
Une question, un conseil ou une demande particulière ? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Apple Pay, les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal pour des paiements rapides et sécurisés.
Délais et sécurité des livraisons
Combien de temps pour recevoir ma commande ? Nous livrons entre 48 et 72h en métropole. Vos bouteilles sont conditionnées dans des cartons sécurisés, spécialement étudiés pour l’envoi de spiritueux.
Que faire si je reçois une bouteille défectueuse ou cassée ?
Si vous recevez une bouteille défectueuse ou cassée, merci d’envoyer un email à contact@gf-kanoaspirits.com avec des photos et votre numéro de commande. Selon l’état de la bouteille, nous vous proposerons un remboursement.
Est-il possible de recevoir une facture détaillée avec TVA ?
Oui, nous pouvons éditer des factures détaillées avec TVA pour nos clients cavistes, incluant les droits d'accise et les vignettes de sécurité sociale.
Travaillez-vous directement avec les distilleries ?
Oui, nous travaillons directement avec la distillerie Montebello en Guadeloupe pour leurs rhums authentiques et d’exception. Nous sommes également en relation directe avec Suntory Global Spirits, leader des whiskies premium (Jim Beam, Yamazaki, Laphroaig). Enfin, nous collaborons avec Aikan, marque pionnière de whiskies français vieillis sous climat tropical en Martinique dans des fûts de rhum.
